Klare rammer.
Profesjonell bruk.

1. Leverandøren

2. Hvem kan bruke Arevo

Arevo tilbys bare til virksomheter og personer som bruker tjenesten hovedsakelig som ledd i nærings- eller yrkesvirksomhet. Brukeren må være minst 18 år.

Den som aksepterer vilkårene på vegne av en virksomhet, bekrefter å ha nødvendig fullmakt. Arevo er foreløpig beregnet på det norske markedet. Tjenesten tilbys ikke til forbrukere.

3. Avtaledokumentene

Avtalen kan bestå av:

1. et signert bestillingsskjema, tilbud eller hovedavtale;
2. en databehandleravtale;
3. disse tjenestevilkårene; og
4. dokumentasjon og retningslinjer vilkårene uttrykkelig viser til.

Ved motstrid gjelder dokumentene i rekkefølgen over, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. Et bestillingsskjema kan fastsette abonnement, pris, inkludert forbruk, avtaleperiode, fakturering og særlige funksjoner.

En gjestebruker uten bestillingsskjema får en begrenset, kostnadsfri og tilbakekallelig bruksrett etter disse vilkårene.

4. Kontoer og organisasjoner

Brukeren skal oppgi korrekte opplysninger, beskytte innloggingsinformasjon og straks varsle Arevo ved mistanke om misbruk. Kontoer er personlige og kan ikke deles.

Kunden er ansvarlig for å utpeke administratorer, gi og trekke tilbake tilganger, sikre nødvendig opplæring og kontrollere bruken som skjer gjennom kundens organisasjon.

En organisasjonsadministrator kan som standard administrere medlemmer, roller, forbruk og faktureringsrelaterte opplysninger. Administratoren får ikke automatisk tilgang til innholdet i et medlems private samtaler eller dokumenter. Eventuell slik tilgang må følge tydelig av produktet, bestillingsskjemaet og personvernerklæringen.

Når en bruker forlater en organisasjon, kan organisasjonseid innhold og historikk forbli hos organisasjonen. Hvilket innhold som er personlig eller organisasjonseid, skal fremgå av funksjonen eller bestillingsskjemaet.

5. Tjenesten

Arevo er et AI-basert verktøy for profesjonell informasjonsinnhenting og analyse av blant annet eiendoms- og byggesaksopplysninger. Funksjoner kan omfatte søk, dokumentvisning, dokumentuttrekk, klassifisering, oppsummering, statistikk og samtalebasert analyse.

Arevo kan endre eller forbedre tjenesten løpende. Endringer som vesentlig reduserer en betalt hovedfunksjon varsles i rimelig tid. Kunden kan si opp den berørte tjenesten fra endringstidspunktet dersom endringen har vesentlig negativ betydning, med mindre endringen er nødvendig av sikkerhets-, lov- eller leverandørhensyn.

6. AI-resultater og faglig ansvar

Arevo bruker automatiserte systemer og tredjeparts AI-modeller. Resultater kan være ufullstendige, utdaterte, feilaktige eller bygge på en uriktig tolkning av kilden.

Brukeren skal kontrollere viktige opplysninger mot originalkilden og bruke kvalifisert fagperson der det er nødvendig. Arevo:

• er ikke en offentlig myndighet;
• avgjør ikke om et tiltak er lovlig, godkjent eller i samsvar med regelverket;
• erstatter ikke juridisk, arkitektfaglig, ingeniørfaglig, finansiell eller annen profesjonell rådgivning; og
• skal ikke brukes som eneste grunnlag for en avgjørelse som har vesentlig betydning for en fysisk person.

Kunden er ansvarlig for egne beslutninger, rapporter og handlinger basert på tjenesten.

7. Offentlige data og tredjepartskilder

Arevo samler inn og bearbeider opplysninger fra offentlige postlister, byggesaksregistre, dokumenter og virksomhetsregistre. Arevo garanterer ikke at kildene er fullstendige, feilfrie eller til enhver tid tilgjengelige.

Kildeeieren kan endre eller fjerne innhold. Arevo kan rette, begrense, skjule eller fjerne opplysninger for å ivareta personvern, kildebegrensninger, rettigheter eller lovkrav. En slik endring utgjør ikke mangel ved tjenesten.

8. Kundeinnhold

«Kundeinnhold» er spørsmål, meldinger, filer, dokumenter, instruksjoner og annet materiale som kunden eller brukerne sender til tjenesten.

Kunden beholder sine rettigheter til kundeinnholdet og gir Arevo en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å lagre, kopiere, overføre og behandle innholdet i den utstrekning det er nødvendig for å levere, sikre og drifte tjenesten.

Kunden bekrefter å ha nødvendige rettigheter og behandlingsgrunnlag. Kunden skal ikke laste opp ulovlig materiale, dokumenter kunden ikke har rett til å bruke, skadevare, nasjonale identifikasjonsnumre, særlige kategorier personopplysninger, opplysninger om straffedommer eller taushetsbelagte opplysninger, med mindre behandlingen er uttrykkelig avtalt og lovlig.

Arevo bruker ikke kundeinnhold til å trene generelle AI-modeller. Arevo kan bruke reelt anonymiserte opplysninger og aggregert statistikk til analyse, sikkerhet, kapasitetsplanlegging og produktforbedring.

9. Tillatt bruk

Kunden kan bruke Arevo internt i sin virksomhet og til å utarbeide egne analyser og arbeidsprodukter. Kunden kan ikke:

• bruke tjenesten i strid med lov, tredjeparts rettigheter eller offentlige kildevilkår;
• forsøke å få uautorisert tilgang til kontoer, data, modeller eller infrastruktur;
• omgå kvoter, tilgangskontroller eller sikkerhetsmekanismer;
• bruke tjenesten til overvåking, diskriminering eller profilering med betydelig risiko eller virkning;
• bruke data til uønsket markedsføring eller trakassering;
• videreselge eller tilby Arevo som en egen tjeneste uten skriftlig tillatelse;
• kopiere eller dekompilere tjenesten utover det ufravikelig lov tillater; eller
• fremstille AI-generert innhold som en offisiell avgjørelse.

10. Forbud mot automatisert uthenting og systematisk innsamling

Med mindre Arevo på forhånd har gitt uttrykkelig skriftlig tillatelse, er det strengt forbudt å direkte eller indirekte bruke roboter, crawlere, scrapere, spidere, programvareagenter, nettleserautomatisering, hodeløse nettlesere, skript, tekst- og datautvinning eller andre automatiserte, halvautomatiserte eller systematiske metoder til å få tilgang til, overvåke, indeksere, laste ned, kopiere, trekke ut, sammenstille, rekonstruere eller på annen måte innhente materiale fra Arevo.

Forbudet omfatter blant annet:

• data, databaser, søkeresultater, metadata, dokumenter, bilder, PDF-filer, dokumentutdrag, sitater, analyser og AI-genererte resultater;
• systemprompter, utviklerinstruksjoner, modellinstruksjoner, evalueringsoppsett, ikke-offentlig dokumentasjon og sikkerhetsmekanismer;
• koordinert eller systematisk manuell innsamling som i art, omfang eller virkning tilsvarer automatisert uthenting;
• bruk av flere kontoer, gjesteidentiteter, IP-adresser, mellommenn eller distribuerte forespørsler for å omgå tilgangskontroller, bruksgrenser eller tekniske reservasjoner; og
• forsøk på å få tjenestens AI-funksjoner til å avsløre systemprompter, interne instrukser, hemmeligheter eller annet ikke-offentlig innhold.

Forbudet gjelder uavhengig av formålet, herunder AI-trening eller -evaluering, opprettelse av datasett, konkurrerende tjenester, analyse, overvåking, profilering, arkivering, republisering eller videresalg.

Arevo forbeholder seg, i den videste utstrekning gjeldende rett tillater, alle rettigheter til eksemplarfremstilling, uttrekk, gjenbruk og tekst- og datautvinning. Reservasjonen gjelder ikke der en bestemt bruk følger av ufravikelig lov.

Forbudet gjelder ikke normal bruk gjennom Arevos ordinære brukergrensesnitt, eksportfunksjoner eller dokumenterte API-er innenfor avtalte formål og grenser. Et skriftlig unntak gjelder bare for det materialet, formålet, omfanget, tidsrommet og den tekniske tilgangen tillatelsen uttrykkelig omfatter.

Brudd eller forsøk på brudd er et vesentlig avtalebrudd. Arevo kan uten forhåndsvarsel blokkere teknisk tilgang, suspendere eller avslutte berørte kontoer, bevare relevante sikkerhetslogger og kreve stans, erstatning eller andre tilgjengelige misligholdsbeføyelser.

11. Abonnement, forbruk og betaling

Pris, abonnement, inkludert forbruk og faktureringsperiode følger av bestillingsskjemaet eller kjøpsbildet. Prisene oppgis eksklusive merverdiavgift med mindre annet er opplyst.

Bruk utover inkludert kvote kan faktureres etter gjeldende forbrukspris eller stanses til kunden kjøper mer kapasitet. Med mindre annet er avtalt, faktureres abonnement forskuddsvis og målt forbruk etterskuddsvis, betalingsfristen er 14 dager, og forsinkelsesrente kan kreves etter forsinkelsesrenteloven.

Et løpende abonnement fornyes for samme periode. Månedsabonnement kan sies opp før neste periode; årsabonnement må sies opp minst 30 dager før fornyelse. Betalte beløp og ubrukte inkluderte kvoter refunderes ikke, med mindre annet følger av avtalen, en dokumentert mangel eller ufravikelig lov. Separate forbrukskreditter utløper 12 måneder etter kjøpet hvis ikke annet er oppgitt.

12. Tilgjengelighet og support

Arevo skal bruke kommersielt rimelige tiltak for å holde tjenesten tilgjengelig og sikker. Tjenesten kan være utilgjengelig ved vedlikehold, feil, sikkerhetshendelser, kapasitetsbegrensninger eller forhold hos tredjepartsleverandører.

Det gis ingen bestemt oppetidsgaranti eller responstid med mindre dette følger av en separat tjenestenivåavtale.

13. Immaterielle rettigheter

Arevo og selskapets lisensgivere beholder alle rettigheter til tjenesten, programvaren, brukergrensesnittet, modeller, dokumentasjon, varemerker og egne datastrukturer.

Kunden eier sine originale arbeidsprodukter og sitt kundeinnhold. I den utstrekning Arevo har rettigheter til et resultat produsert særskilt for kunden, får kunden en varig, verdensomspennende og vederlagsfri rett til å bruke resultatet i egen virksomhet. Retten omfatter ikke underliggende programvare, modeller, offentlige kilder eller tredjepartsmateriale.

14. Konfidensialitet

Hver part skal beskytte den andre partens ikke-offentlige opplysninger med rimelige sikkerhetstiltak og bare bruke dem for å oppfylle avtalen. Plikten gjelder ikke opplysninger som er offentlig kjent uten avtalebrudd, lovlig mottatt fra tredjepart, uavhengig utviklet eller pålagt utlevert ved lov.

15. Personvern og databehandling

Arevos behandling som selvstendig behandlingsansvarlig er beskrevet i personvernerklæringen. Når Arevo behandler personopplysninger i kundeinnhold utelukkende på vegne av kunden, er kunden behandlingsansvarlig og Arevo databehandler. Slik behandling skal reguleres av en databehandleravtale.

Arevo kan bruke underleverandører. En gjeldende underleverandørliste skal være tilgjengelig for kunden, og vesentlige nye underleverandører varsles i samsvar med databehandleravtalen.

16. Suspensjon

Arevo kan begrense eller suspendere tilgang når det er rimelig nødvendig for å avverge sikkerhetsrisiko, stanse ulovlig bruk eller vesentlig avtalebrudd, beskytte andre kunder, etterkomme lov eller håndtere vesentlig forfalt betaling etter varsel.

Når situasjonen tillater det, varsler Arevo og gir kunden rimelig anledning til å rette forholdet. Tilgangen gjenåpnes når grunnlaget er bortfalt.

17. Varighet og oppsigelse

Avtaleperioden følger av bestillingsskjemaet. Hvis ingen periode er angitt, løper avtalen månedlig og kan sies opp før neste betalingsperiode.

Hver part kan heve avtalen ved vesentlig mislighold som ikke er rettet innen 30 dager etter skriftlig varsel. Fristen gjelder ikke ved mislighold som ikke kan rettes, alvorlig sikkerhetsmisbruk eller ulovlig bruk.

Ved opphør stenges tilgangen. Kunden kan be om eksport av tilgjengelig kundeinnhold frem til opphørsdatoen og i 30 dager etterpå. Deretter slettes eller anonymiseres kundeinnholdet etter personvernerklæringen og databehandleravtalen, med forbehold for sikkerhetskopier og lovpålagt oppbevaring.

Arevo kan avslutte kostnadsfri gjestetilgang med rimelig varsel, eller umiddelbart ved misbruk eller sikkerhetsrisiko.

18. Garantier

Arevo skal levere tjenesten med faglig forsvarlig aktsomhet og i hovedsak i samsvar med avtalt dokumentasjon. Arevo garanterer ikke at tjenesten er uten avbrudd eller feil, at alle offentlige kilder er komplette, eller at et AI-resultat er korrekt for kundens konkrete formål.

19. Ansvar

Ingen av partene er ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, omsetning, forventet besparelse, goodwill eller følgeskade, med mindre tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet.

Hver parts samlede ansvar er begrenset til det høyeste av beløpet kunden har betalt eller skulle betale de siste 12 månedene før hendelsen, og 10 000 kroner.

Begrensningen gjelder ikke betalingsforpliktelser, brudd på den andre partens immaterielle rettigheter, brudd på konfidensialitetsplikten, ansvar etter databehandleravtalen eller ansvar som ikke kan begrenses etter ufravikelig lov.

20. Skadesløsholdelse for ulovlig kundeinnhold

Kunden skal holde Arevo skadesløs for endelige krav fra tredjepart som direkte skyldes at kundeinnhold krenker tredjeparts rettigheter eller behandles uten nødvendig rettslig grunnlag. Dette gjelder bare så langt Arevo varsler uten ugrunnet opphold, lar kunden delta i forsvaret og ikke inngår forlik som påfører kunden ansvar uten samtykke.

21. Endring av vilkårene

Arevo kan endre vilkårene når det er saklig begrunnet i tjenesten, sikkerhet, leverandørforhold, priser eller regelverk. Vesentlige endringer varsles i rimelig tid, normalt minst 30 dager før de trer i kraft. Kunden kan si opp en berørt betalt tjeneste før en vesentlig negativ endring trer i kraft.

22. Overdragelse og underleverandører

Kunden kan ikke overdra avtalen uten Arevos skriftlige samtykke. Arevo kan overdra avtalen som ledd i omorganisering, fusjon eller overføring av den relevante virksomheten, forutsatt at kundens rettigheter ikke vesentlig svekkes. Arevo kan bruke underleverandører og er ansvarlig for deres leveranse som for sin egen, innenfor avtalens ansvarsbegrensninger.

23. Lovvalg og tvister

Avtalen er underlagt norsk rett. Partene skal først forsøke å løse tvister gjennom forhandlinger. Hvis dette ikke lykkes, er Oslo tingrett avtalt verneting.

24. Kontakt